O Facebook e alguns serviços da Meta, como o Meta Business Suite, ficaram fora do ar nesta terça-feira (03) segundo relato de usuários na ferramenta Downdetector. A queda foi registrada a partir das 18h15 e por volta das 19h30, quase 800 reclamações já eram contabilizadas na ferramenta de monitoramento no Brasil.
Os problemas mais reportados foram no website (70%) e conexão do servidor (28%), sendo que apenas 2% dos usuários relataram problemas no aplicativo móvel.
Ao tentar efetuar o login no Facebook ou na Meta Business Suite, aparece a seguinte mensagem: “Conta temporariamente indisponível. Sua conta não está disponível devido a um problema técnico no site. Esperamos que isso seja resolvido em breve, tente novamente em alguns minutos.”
O problema não se limita ao Brasil. De acordo com a agência de notícias Reuters, o Facebook também registrou instabilidades massivas nos Estados Unidos, com mais de 10,6 mil notificações no Downdetector por volta das 19h37 (horário de Brasília). Outros países da Europa e da América Latina também aparecem no mapa de calor de falhas da plataforma, indicando um problema global na infraestrutura da Meta.
No fórum Reddit, havia mais de 216 comentários em uma postagem na comunidade dedicada à rede social. Nela, usuários relataram problemas no login por meio de navegadores, mas não pelo aplicativo.
No X, fala-se em diversos países afetados:
Curiosamente, a instabilidade na Meta ocorre no mesmo dia em que o TikTok também enfrentou problemas técnicos nos Estados Unidos. De acordo com o portal 9to5Mac, uma falha na infraestrutura da Oracle (parceira de nuvem do TikTok) afetou a rede de vídeos curtos horas antes, o que levanta discussões sobre a estabilidade de grandes provedores de infraestrutura global nesta terça-feira.
Gerenciador de anúncios
Diferente da falta de respostas imediatas para o usuário comum, a Meta oficializou a instabilidade em seu painel voltado para empresas e desenvolvedores. O portal Meta Status registrou um quadro crítico de falhas em diversas frentes:
Gerenciador de anúncios e entrega: foram registradas “interrupções de alto nível” na criação e edição de anúncios, na entrega de campanhas e na geração de relatórios de métricas.
Instagram Boost: a ferramenta de “Impulsionar” também foi severamente afetada, com confirmação de falhas graves às 19h20. O problema impede que usuários criem ou editem anúncios diretamente pelas ferramentas simplificadas da plataforma.
Transparência e conteúdo de marca: a Biblioteca de Anúncios e o sistema de Conteúdo de Marca, essencial para parcerias com influenciadores, também entraram em estado de instabilidade por volta das 19h45.
A equipe de engenharia da Meta afirmou estar ciente dos problemas e trabalhando para resolvê-los o mais rápido possível.
O Olhar Digital entrou em contato com a Meta para questionar a causa da instabilidade e se há uma previsão para a normalização dos serviços. A matéria será atualizada assim que recebermos um posicionamento.
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