O J3News abordou no último domingo (18) que a morte dos amigos Carlos Eduardo Muniz Ribeiro, de 37 anos, e Rodrigo da Silva Rodrigues, de 25, eletrocutados após a queda de um cabo de alta tensão no Parque Boa Vista, em Guarus, reacendeu a revolta da população de Campos contra a Enel. O acidente aconteceu no dia 7 de maio e, quase duas semana depois, as perguntas seguem sem respostas.
Enquanto a investigação policial continua, a tragédia jogou luz sobre uma crise que já vinha sendo denunciada por consumidores e órgãos de defesa: a precariedade dos serviços prestados pela Enel em Campos.
A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Campos) divulgou nesta segunda-feira (19) um número assustador: a empresa é uma das campeãs de reclamações, com mais de 400 queixas só em 2025.
O secretário municipal do Procon, Carlos Fernando Monteiro, criticou o comportamento da concessionária diante das denúncias.
“A Enel é uma empresa que, aqui em Campos dos Goytacazes, fica disputando o primeiro ou o segundo lugar no número de reclamações junto ao Procon Campos. E o pior é que ela não resolve nem 10% dos problemas que chegam aqui para a gente, enquanto, por exemplo, a Águas do Paraíba, que é outra empresa também que a gente recebe muita reclamação, resolve de 80% a 90%, tem semana que resolve 100% das reclamações”, afirmou.
Até o dia 14 de abril deste ano, o total de multas aplicadas contra a empresa foi de R$ 9.029.519,54. “A Enel se recusa a fazer acordos, parcelamentos, descontos e nos obriga a enviar todas as reclamações para o jurídico. Só este ano, o nosso jurídico já aplicou quase R$ 10 milhões de multa contra a Enel. Mais de 400 reclamações em face da Enel já foram feitas aqui no Procon este ano”, completou Carlos Fernando.
O Procon funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, para atendimentos presenciais em sua sede, que fica na Avenida José Alves de Azevedo, 236, no Centro. O órgão também conta com WhatsApp (22 98175-2561) e com o Instagram (@campos .procon) para informações ou denúncias.
Com informações da Prefeitura de Campos.
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