Uma falha de sistema no Nubank tem impedido clientes do banco de usarem seus nomes sociais, segundo inúmeros relatos em redes como X e Reclame Aqui. O problema afeta a impressão do nome social nos cartões e também as transações via Pix.
O Nubank lançou, em 2015, a possibilidade dos clientes usarem seus nomes sociais na conta. A troca é feita pelo atendimento via chat da instituição, que não exige documento retificado na solicitação. Alegações de clientes do banco na rede social X (antigo Twitter) e no site Reclame Aqui apontam, no entanto, a exigência de um documento atualizado no contato.
