Bradesco, Itaú e Santander começaram nesta quinta-feira, 7, a oferecer renegociação de dívidas pelo programa federal Desenrola 2.0. Com isso, os maiores bancos do país já passaram a participar da nova fase da iniciativa.
O programa foi criado para ajudar pessoas com contas atrasadas a negociar débitos com descontos e condições mais fáceis de pagamento. Em alguns casos, os abatimentos podem chegar a 65%. Também existe a possibilidade de usar parte do FGTS para quitar a dívida.
Nos primeiros dias de funcionamento, os bancos já registraram aumento na procura por acordos. Muitos clientes começaram a buscar informações e fazer consultas antes mesmo da abertura oficial das negociações.
Banco do Brasil
O Banco do Brasil informou que realizou 1.807 renegociações até a noite de quarta-feira, 6. Juntas, elas somam cerca de R$ 3 milhões em dívidas negociadas.
O banco também percebeu aumento na procura de clientes que não entram nas regras do programa. Só no mesmo dia, foram fechados mais de 10 mil acordos fora do Desenrola, em um total de R$ 94,8 milhões.
Segundo a instituição, o número de renegociações nesta semana ficou 87% maior do que no mesmo período da semana passada.
Os clientes podem procurar atendimento pelos seguintes canais:
WhatsApp oficial: 61 4004-0001Telefones: 4004-0001 e 0800 729 0001Aplicativo e internet bankingAgências bancáriasBradesco recebeu mais de 18 mil pedidos de interesse
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Bradesco
O Bradesco começou as renegociações nesta quinta-feira, 7. O banco informou que mais de 18 mil clientes já demonstraram interesse desde segunda-feira, 4, por meio de um pré-cadastro.
Quem quiser renegociar dívidas pode procurar:
Aplicativo do bancoSite de renegociaçãoAgências bancáriasCaixa fez primeiro acordo com desconto de 75%
Caixa
A Caixa Econômica Federal informou que a primeira renegociação do programa foi concluída na quarta-feira, 6. O acordo foi feito com um cliente de Várzea Paulista, em São Paulo, que conseguiu desconto de 75% em uma dívida do cheque especial.
O banco disse ainda que mais de 5 mil pessoas já procuraram informações sobre o programa.
Os canais de atendimento são:
Telefones Alô CAIXA: 4004 0104 e 0800 104 0104Site oficialWhatsApp CAIXA: 0800 104 0104Agências bancáriasItaú e Santander também abriram negociações
Itau
O Itaú Unibanco começou a oferecer renegociações nesta quinta-feira, 7. O banco informou que também criou condições especiais para clientes que não fazem parte do Desenrola.
O atendimento pode ser feito por:
AplicativoWhatsApp oficial: 11 4004-1144Site de renegociaçãoAgências bancárias
Santander
Já o Santander Brasil informou que alguns descontos podem chegar a 90%, dependendo do tipo da dívida e do tempo de atraso. Em alguns casos, o parcelamento pode ser feito em até 72 vezes.
Os clientes podem negociar pelos seguintes canais:
AplicativoInternet bankingTelefones 4004-3535 e 0800-702-3535Portal de renegociaçãoWhatsApp: (11) 94752-0222Agências bancáriasNubank confirmou participação no programa
Nubank
O Nubankconfirmou que aderiu ao Desenrola 2.0, mas ainda não divulgou quantas renegociações foram feitas até agora.
Segundo o banco digital, os clientes poderão ver as ofertas direto no aplicativo, com valor atualizado da dívida, desconto e opções de parcelamento.
Mais oportunidades
A Federação Brasileira de Bancos, conhecida como Febraban, informou que os bancos vão oferecer oportunidades de renegociação para todos os clientes que estiverem dentro das regras do programa.
A entidade também afirmou que continuará trabalhando junto ao governo federal para ampliar o alcance da iniciativa.
Desenrola 2.0
A nova fase do programa vale para pessoas físicas, estudantes, empresas e produtores rurais. Para a maioria dos casos, o prazo de adesão é de 90 dias. Já os produtores rurais têm até 20 de dezembro de 2026 para participar.
As negociações podem incluir descontos de até 90% no valor original da dívida.
No caso das famílias, podem participar pessoas com renda mensal de até cinco salários mínimos, hoje equivalente a R$ 8.105. As dívidas precisam ter sido feitas até 31 de janeiro de 2026 e estar atrasadas há pelo menos 90 dias.
Entram no programa dívidas de cartão de crédito, cheque especial e empréstimos pessoais. Quem aderir também terá o CPF bloqueado em sites de apostas durante 12 meses.
Estudantes com dívidas do Fundo de Financiamento Estudantil, o Fies, também podem conseguir descontos de até 99% nos débitos.
Os bancos brasileiros já divulgaram como realização os acordos do Desenrola 2.0. Veja como participar – Foto: Gov.br
