O chatbot Claude, da Anthropic, apresentou instabilidade nesta terça-feira (15), com aumento significativo de reclamações por parte de usuários. Dados do Downdetector indicam um pico de 1.256 relatos às 11h47 (horário de Brasília), concentrando-se principalmente em falhas de acesso e funcionamento do serviço.

Os problemas, que aparentam ser globais, atingem diferentes frentes da plataforma, incluindo o chatbot, a API e o ambiente de desenvolvimento. Até o momento, não há indicação oficial de quando a situação será totalmente normalizada.

Reclamações se concentram no Claude Code e Chat

De acordo com os registros do Downdetector, a maior parte das queixas envolve o Claude Code, que responde por 54% dos relatos. Em seguida aparecem o Claude Chat, com 26%, e a API, com 13%.

Usuários relatam dificuldades para acessar a plataforma, erros durante o uso e falhas no login. A distribuição das reclamações sugere impacto mais amplo, atingindo tanto usuários finais quanto desenvolvedores.

Página de status confirma falhas e recuperação parcial

A página oficial de status do serviço confirma a instabilidade e detalha a evolução do incidente ao longo do dia. Segundo a Anthropic, os primeiros sinais de erro foram identificados por volta das 11h53 (horário de Brasília), com aumento nas falhas em diferentes partes da plataforma.

Às 12h03, a empresa informou que o problema havia sido identificado e que uma correção estava sendo implementada. Pouco depois, às 12h20, houve uma atualização indicando que a API do Claude havia sido totalmente recuperada.

No entanto, um novo update divulgado às 12h40 aponta que o Claude.ai e a plataforma como um todo ficaram fora do ar. Segundo a empresa, o login no Claude Code via Claude.ai também não está funcionando.

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